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汽车旅客运输规则

录入总公司  tjc   www.ymcys.tw   2010-3-21  人气5018

第一章 总 则 

第一条 为加强汽车旅客运输的组织管理明确经营者与旅客的权利义务维护正常的运输秩序满足人民群众的旅行需要根据国家政策法?#26441;?#20844;路运输的有关法规特制定本规则 

第二条 凡从事营业?#22253;?#36710;客运旅游客运出租车客运包车客运行包运输客运服务以下简称汽车客运的单位和个人以及旅客均须遵守本规则 

汽车与其他旅客运输方式实行联运除另有规定者外汽车客运部分适用本规则 

第三条 汽车客运必须坚持社会主义方向坚持为人民服务的宗旨执行国家政策遵守法律和有关规章实行责任运输制度为旅客提供安全及时方便舒适的运输服务 

第二章 汽车客运的基本要求 

第一节 经 营 者 

第四条 汽车客运经营者必须办理有关?#20013;?#21462;得合法资格后方?#21152;?#21442;加营业性汽车客运 

第五条 汽车客运的站方应积极组织客源做好站务工作运方应根据客流及其变化规律及时提供完好车辆站运双方必须密?#20449;?#21512;科学安排班?#21361;?#21512;理调派车辆提供优质服务维护运输秩序共同做好旅客运输工作 

第二节 客 车 

第六条 营运客车必须经车辆管理部?#27966;?#39564;合格保持良好的技术状况制动转向系统以及灯光喇?#21462;?#21038;水器齐全有效保持车容整洁卫生门窗座椅行李架仓绳网雨布符合使用要求车内备有票价表和旅客意见簿车外装置与营运方式种类相符的标志客运班车悬挂班车线?#25918;ƣ?#26053;游车悬挂旅游车标志牌出租车安装出租标志灯 

第七条 营运客车分普通客车中级客车高级客车三类每类分大型?#34892;͡?#23567;型三种 

普通客车是指无特殊舒?#39318;?#22791;或车内设置分隔货仓的客车 

中级客车是指比同类普通客车座位减少舒?#24066;?#25552;高备有宽软座?#21361;?#23506;冷地区?#20449;?#27668;设备的客车 

高级客车是指舒?#24066;?#39640;密封性好具有高?#24230;?#24231;椅空调等设备的客车 小型客车是指横排最多只能装置个座位座位总数为?#20445;?#24231;及以下的客车包括轿车 

?#34892;?#23458;车是指横排包括通道的可折式座?#21361;?#26368;多只能装置个座位座位总数为?#20445;?#33267;?#24120;?#24231;的客车 

大型客车是指横排不包括通道可以装置个及个以上座位且座位总数为?#24120;?#24231;及以上的客车 

第三节 车 站 

第八条 车站设置应布局合理便于旅客集散和?#24576;ˣ?#26377;利于旅客运输事业的发展 

第九条 班车客运车站划分为一二三四级车站和招呼站站级的划分和建设按中华人民共和国交通部部颁标准ʣ?#24120;保?#20844;路汽车客运站级别核定和建设要求?#20998;?#34892;旅游客运站可参照执?#26657;部?#19982;班车客运站一并设置 

第十条 各级客运车站?#21152;?#35774;置售票处候车区厕所配备时钟座?#21361;?#20379;应饮用水公布班次时刻表里程票价表营运线路图旅客须知张贴禁运限运物品宣传图设置旅客意见簿旅客留言牌公告栏等并根据当地需要配备御寒降温设施 

各级客运站?#21152;?#37197;有危险品检查员负责查堵危险品 

招呼站要设置清晰醒目的站牌 

第十一条 一二级客运车站除具备?#35805;?#36710;站的设施外其售票厅候车室行包房小件寄存处要分设并设置问询服务处值班站长室民警值班室广播室和公用电话?#21462;?nbsp;

第十二条 客运车站内外应经常保持整洁卫生窗明地净通风良好各项服务设施醒目有效 

第四节 客运人员 

第十三条 客车驾驶员必须持有相应准驾车类的驾驶证?#23435;?#20154;员应具备一定业务知识驾乘人员须遵守下列规定 

?#20445;?#20005;格遵守交通规则和操作规程精心保养车辆出车前行车中收车后应?#38505;?#20570;好车辆的安全检查 

客车驾驶员应合理安排作息时间保证充足睡眠行车途中思想集?#26657;刻?#39550;驶时间不得过长确保行车安全 

?#24120;?#36981;守运输纪律执行运行计划服从调?#32676;?#29616;场指挥正点运行 

客车行经险桥渡口危险地段和加油前要组织旅客下车事后以及中途就餐停歇后均须核实人数方能开车途中遇非常情况或发生事故应尽快呼救抢救伤员保护现场必要时组织旅客疏散 

?#25285;簿?#32844;业道德文明服务礼貌待客重点?#23637;?#26377;困难的旅客 


站务人员应具备一定业务知识?#31807;?#32844;业道德上岗时着标志服?#26053;?#25972;洁佩戴服务标记?#38505;?#23653;行岗位职责遵章守纪待客热情态?#32676;?#34108;服务周到经常对旅客进行客运安全卫生宣传 

第五节 车 票 

第十五条 车票是旅客乘车的?#23616;?#27773;车客运经营者必须使用交通主管部门统一规定的客票和费收?#23616;?#20219;何单位和个人不得私自印?#22378;?#20266;造 

第十六条 车票按不同的营运方式分为班车客票旅游客票出租车客票和包车票见附件一 

发售客票的地点时间应从方便旅客出发可采取车站售票站外设点售票随车售票上门售票和电话订票等多种方式 

第六节 旅 客 

第十八条 乘车旅客须遵守下列规定 

?#20445;?#33258;觉维护乘车秩序服从站务及驾乘人员安排爱护公共设施保持清洁卫生?#31807;?#25991;明礼貌 

一切旅客?#21152;?#26080;例外地?#35789;?#36710;站值勤人员对危险品的检查 

?#24120;?#19971;岁以下儿童乘车应有成人旅客携带 

乘车时要坐?#30830;?#22909;头手不得伸出车外不准翻越车窗车未停稳不准上下不准随便开启车门 

?#25285;?#36710;内不准吸烟不准随地吐痰行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作 

不准从车窗向外扔东西 

第十九条 凡有下列情形之一者不准乘车 

?#20445;?#19981;遵守汽车客运规章而不听劝告者 

精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者 

?#24120;?#24694;性传染病患者 

第三章 班车客运 

第一节 班车分类 

第二十条 汽车客运班车分为直达班车普快班车普客班车?#32479;?#20065;公共汽车四类 

?#20445;?#30452;达班车是指由始发站直达终点站中途只作必要停歇但不上下旅客的班车 

普快班车是指站距较长沿途只停靠县市及大镇等主要站点的班车 

?#24120;?#26222;客班车是指站距较短停?#31354;?#28857;含招呼站较多配备随车?#23435;?#21592;的班车 

城乡公共汽车是指?#19978;?#22478;开往农村乡镇站距短旅客上下频?#20445;?#24182;配备随车?#23435;?#21592;的短途班车 

第二十一条 在道路条件较好的情况下车内通道未安装活动座椅的客车可按以下规定增载 

?#20445;?#26222;快班车?#24066;?#25353;车辆核定定员数增载?#20445;?nbsp;

普客班车?#24066;?#25353;车辆核定定员数增载?#20445;担?nbsp;

?#24120;?#22478;乡公共汽车?#24066;?#25353;车辆核定定员数增载 第二节 班车客票 

第二十二条 成人及身高超过?#20445;?#31859;的儿童购买全价票持一张全价票的旅客可免费携带?#20445;?#31859;以下儿童一人乘车但不供给座位携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时须购买儿童票 

第二十三条 身高?#20445;?#31859;至?#20445;?#31859;的儿童购买半价儿童票供给座位 

第二十四条 残废军人凭民政部颁发的革命残废军人抚恤证购买半价优待票享受全价票旅客待遇 

第二十五条 旅客应按规定购买与所要?#20439;?#30340;班车类别客车类型相符的客票 

需要躺卧的伤病旅客应?#35789;导收加?#30340;座位购票 

第二十六条 凡持有证明执行防汛抢险救灾等紧急任务的人员以及新闻记者革命残废军人可优先购票 

第二十七条 客票以票面指定的乘车日期车?#21361;?#19968;次完毕行程为有效期限旅客中?#23616;?#27490;旅?#26657;?#23458;票即行失效旅客因急病伤或临产必须中?#23616;?#27490;旅行时凭医院诊?#29616;?#26126;和原客票退?#21038;?#20056;区段票款免收退票费 

第三节 乘 车 

第二十八条 旅客持符合规定的客票按票面指定的日期和车次检票乘车直达班车普快班车普客班车在始发站对号入座 

第二十九条 旅客不能按票面指定日期车次乘车时可在该班车开车二小时前办理签证改乘改乘以一次为限开车前二小时内不办理签证改乘可作退票处理按规定核收退票费 

第三十条 旅客遗失客票应另行购票乘车如事先申报事后?#19994;?#21407;客票在商定时间内经验证无讹退还原票款免收退票费 

途中遗失客票能取得确实证明者?#24066;?#32487;续乘车至原票到达站 

第三十一条 旅客要求越站乘车事先申明并经驾乘人员同意补收加乘区段票款如不事先申明其越乘区段?#27425;?#31080;乘车处理 

旅客在始发站无票乘车上车后即向驾乘人员申明的?#24066;?#34917;票乘车并加收补票?#20013;?#36153; 

第三十二条 旅客退票按以下规定办理 ?#20445;?#24212;在当次班车规定开车时间二小时前办理最迟在开车后一小时内办理开车一小时后不办理退票 

车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票 

?#24120;?#23646;客运经营者责任造成的退票不收退票费 

第四节 班车运行 

第三十三条 班车必须按指定车站和时间进入车位装运行包检票上客正点发车严禁提前发车 

第三十四条 班车必须按规定的线路班点包括食宿点和时间运行停靠 

如途中发生意外情况无法运行时应以最快方式通知就近车站派车接运并及时公告如需食宿站方应协助解决费用自理 

第三十五条 班车到站后按指定车位停放及时向车站办理行包和其他事项的交接?#20013;?nbsp;

第五节 班车运输变更 

第三十六条 班车在始发站停开晚点或变更车辆类别时须及时公告旅客因此要求退票应退还全部票款不收退票费旅客要求改乘由车站负责签证变更车辆类别应退还或补收票价差额 

班车中途发生?#25910;ϣ?#23458;运经营者应迅速?#19978;?#21516;或相近类别车辆接运接运车辆类别如有变更票价差额概不退补 

第三十七条 因路线阻?#20572;?#29677;车必须改道行驶时票价按改道?#23548;?#37324;程计收按改?#35272;?#31243;发售客票后如班车?#25351;?#21407;路线行驶发车前由始发站将票价差额退还旅客 

班车行至途中临时需要改线或绕道票价差额不退不补如不能继续行驶旅客自愿在被阻点或返回途中停止旅?#26657;?#24212;退?#21038;?#20056;区段的票款自愿返回始发站的免费送回退还全部票款自愿在被阻点?#32676;?#20056;车经站车人员在客票上签证?#26441;?#32493;乘车中途退给旅客的票款经办站?#19978;?#21407;发站或运方收回 

第六节 旅客随身携带物品 

第三十八条 旅客随身携带乘车的物品每一张全票含残废军人票免费?#20445;?#21315;克每一张儿童票免费千克体积不能超过立方米长度不能超过?#20445;?#31859;并以能放置本?#20439;?#20301;下或车内行李架上为限超过规定时其超过部?#32844;?#34892;包收费?#21152;?#24231;位时?#35789;导收加?#24231;位数购票 

第三十九条 为保障旅客生命财产安全和公?#21442;?#29983;不能携带下列物品乘车 

?#20445;?#26131;燃易爆等危险品 

有可能损坏污染车辆和有碍其他旅客安全的物品 

?#24120;?#21160;物本规则第四十条规定的除外 

有刺激性异味的物品 

?#25285;?#23608;体尸骨 

法律和政府规定的禁运物品 

第四十条 在保证安全卫生的条件下?#20439;?#22478;乡公共汽车和普通客班车的每一旅客可携带少数的雏禽或小?#32479;?#31165;成畜乘车但须装入容器具体准带数量由各省自治区直辖市交通主管部门规定 

第四十一条 军人民兵和公安人员随身佩带的枪枝及配备的适量子弹经出示持枪证可以携带乘车 

第四章 旅游出租车和包车客运 

第一节 旅游客运 

第四十二条 旅游客运是以运送旅游者游览观光为目的其线路必须有一?#23435;?#20110;名胜古迹风景区等旅游点的一种营运方式 

第四十三条 旅游客运的发车站点除参照第二章第三节的规定外应设置旅游区线路图旅游名胜简介公布旅游车型导游服务项目食宿地点和食宿标准 

第四十四条 提供旅游综合服务的旅游客车上应备有饮水常用药等服务性物品并根据?#23548;市?#35201;装配御寒或降温设备随车配有导游人员 

第四十五条 提供旅游综合服务的旅游客运使用旅游客票按旅游要求发售直达旅游客票或往返旅游客票如代办食宿和其他服务的款项单独列出载入旅游客票票面一并计收无旅游综合服务的旅游客运可使用班车客票 

第四十六条 提供旅游综合服务的旅游客运退票须在开车前办理退还原票款中运费部分核收退票费代办食宿和其他服务费用根据具体情况办理对不予退还的应在售票时公告无旅游综合服务的旅游客运退票?#31383;?#36710;退票办理 

旅客中?#23616;?#27490;旅游的不予退票 

第二节 出租车客运 

第四十七条 出租车客运是以轿车小型客车为主根据用户要求的时间和地点行驶上下及等待按里程或时间计费的一种营运方式 

第四十八条 出租车要装置经有关部门检验合乎标准的计价器备有收费标准计费办法和带有照片的出租车驾驶员编号牌 

第四十九条 出租车客运的计费方式分为计程?#22270;?#26102;两种随车载运携带物品以不超过车内及行李仓的容积和负荷为限不另收费 

第五十条 空驶出租车受乘客招拦停车后?#35805;?#19981;得拒绝乘客租用在租用过程中应按乘客指定到达地点选择最佳路线行驶严禁?#23460;等?#32469;道多收费用 

出租车受雇期间未经租用?#36865;?#24847;驾驶员不得再招揽他?#36865;?#20056; 第三节 包车客运 

第五十一条 包车客运是将客车包租给用户安排使用按行驶里程或包用时间计费的一种营运方式 

用户包车?#35805;?#24212;事先向运输经营者预?#36857;?#24182;填写汽车旅客运输包车预?#38469;保?#35265;附件二办理包车?#20013;?nbsp;

第五十二条 用户要求变更使用包车的时间地点或取消包车须在使用前办理变更?#20013;?nbsp;

运输经营者要求变更车辆类型约定时间或取消包车亦应事先与用户协商经同意后方能变更运输经营者自行变更车辆类型或?#31383;?#32422;定时间供车者?#27425;?#32422;或?#28216;?#20379;车处理 

第五十三条 包车在用户包用期间要服从用户的合理安排保证车辆正常使用 第五十四条 包车必须使用包车票不得使用其他票种 

第五章 行包运输 

第一节 托 运 

第五十五条 旅客托运行李包裹简称行包由站方开具汽车旅客运输行包票见附件三行包要包装严密捆扎牢固标志明显?#23460;俗?#21368;每位旅客随车托运行包总重量?#35805;?#19981;能超过千克行包单件重量不得超过?#24120;?#21315;克体积不得超过?#20445;?#31435;方米本规则附件四计件物?#20998;空?#31639;表所列物品除外每千克行包的体积超过立方米为轻泡行包按体积每立方米折合千克的折算标准确定计费重量 

旅客随车托运行包重量如超过千克在本次班车不超载的前提下或其它车次有运输能力时?#37096;?#20197;受理 

旅客托运本规则附件四计件物?#20998;空?#31639;表所列物品按表规定及其说明计收行包运费 

危险品及政府禁运物品不得夹入行包托运对有疑义的行包由车站会同托运人开启查看 

托运限运物品应持有关证明 

?#22987;?#22270;书影片运输和旅客行包保价托运按各省自治区直辖市规定办理 

第五十六条 机密文件贵重物品易碎品易污品武器精密仪器有价证券等物品须旅客自行携带看管 

第五十七条 旅客自行携带看管的物品超过规定重量和体积的为自理行包按行包计费如?#21152;?#24231;位须?#35789;?#36141;买车票 

第二节 交 付 

第五十八条 旅客托运规定重量内的行包?#35805;?#24212;与旅客同车运达旅客托运超过规定重量的行包或非旅客的托运物品最迟运达期限为天行包运到后应即通知收件人提取无法通知的予以公告到达站从通知或公告次日起负责免费保管天超过天按不同的件重核收保管费 

托运行包凭行包票提取如票遗失应向到达站说明登记经车站确认后可凭有关证明提取如行包已被他人持票取走车站应协助查询但不?#21495;?#20607;责任 

第五十九条 行包自到达站发出通知或公告后?#20445;?#22825;内无人提取时车站应?#38505;?#26597;找使物归原主超过天仍无人提取的?#39542;?#26131;腐物品及时处理?#31383;次?#27861;交付行包处理 

无法交付行包报经交通主管部?#25490;?#20934;后向当地有关部门作价移交所得价款扣除应付的费用余款立?#23454;?#35760;在?#20445;?#22825;内仍无人领取时上缴国库 

第三节 变 更 

第六十条 行包在起运前旅客要求取消或变更托运可予办理并核收?#20013;?#36153; 

因班车停开或改道运?#26657;?#34892;包运输参照本规则第三十六三十七条办理 

第六十一条 旅客要求在中途站停运行包时?#35805;?#19981;予受理如旅客因急病伤或临产必须中?#23616;?#27490;旅行时退还所托运行包未运区段运费如要求运回原起运站或运往其他到达站时应重新办理托运途中或车上办理托运的行包要求停运或改运不退还运费 

第六章 旅客运输费用 

第六十二条 汽车旅客运输按不同客运种类不同客车类型不同营运方式不同级别的线路实行不同的运价汽车旅客运价和费收按交通部汽车运价规则有关规定和各省自治区直辖市核定的运价费率执行 

第六十三条 各类汽车客票票面金额由运费旅客保险费过渡费过桥费过隧道费过路费等构成原则上实行一票制 

第六十四条 旅客办理补票或电话订票实行送票的分别按票数收取补票?#20013;?#36153;或送票费 

第六十五条 旅客退票按以下规定计收退票费 

?#20445;?#29677;车开车时间小时前办理退票按票面额?#20445;?#35745;收退票费不足角按角计算?#35805;?#36710;开车时间小时以内办理退票按票面额计收退票费不足角按角计算?#35805;?#36710;开车后小时以内办理退票按票面额?#25285;?#35745;收退票费不足元按元计算 

旅游客车开车小时前办理退票按票面额?#20445;?#25910;取退票费不足角按角计收开车前小时之内按?#25285;?#25910;取退票费开车后不办理退票 

第六十六条 小件物品寄存以单件每?#20445;?#21315;克为一计费单位按天计收不足?#20445;?#21315;克的尾数按?#20445;?#21315;?#24605;?#31639; 

第六十七条 包车运杂费按以下规定计收 

?#20445;?#35745;程包车按车辆抵载客地点起至包用完毕地点止的?#23548;?#37324;程客车核定载客量和包用车型的人公里运价计算?#23548;?#37324;程不足公里按公里计起码计费里程为?#20445;?#20844;里 

计程包车因用户责任使车辆停歇核收车辆停歇延滞费计程包车日计费里程为?#20445;?#20844;里以上时?#21051;?#32047;计停歇时间小时以内的不收车辆停歇延滞费?#24576;?#36807;小时的其超出部分核收车辆停歇延滞费车辆停歇时间?#22253;?#23567;时为计算单位超过半小时?#22253;?#23567;时递进计费车辆停歇延滞费按客车核定载客量?#22270;?#26102;包车座车小时运价的?#25285;?#35745;算 计时包车按车辆到达约定地点至包用完毕的?#23548;?#21253;用时间客车核定载客量和包用车型的车座小时运价计算计费起码时间为小时超过小时以上尾数不足半小时?#22253;?#23567;时递进计费承运人耽搁的时间应予扣除整日包车按小时计费超过小时?#35789;导?#21253;用时间计算 

?#24120;?#24212;用户要求从外地调来客车或从车站驶抵包车使用地之间的往返空驶里程应核收调车费调车费按包用客车调车行驶里程运价的?#25285;?#26680;收 

因用户原因造成的客车空驶核收车辆空驶损失费车辆空驶损失费?#35789;导?#31354;驶里程计程运价的?#25285;?#26680;收 ?#25285;?#25215;运?#23435;?#22914;期供车付给用户供车?#28216;?#36153;?#28216;?#26102;间?#22253;?#23567;时为计算单位超过半小时?#22253;?#23567;时递进计费供车?#28216;?#36153;按计时包车运价的?#25285;?#35745;算 

用户在用车前一天取消包车承运人按预定包用客车计时整日包车运价一天运费的?#25285;?#21521;用户核收包车取消费当天取消包车按?#20445;?#26680;收包车取消费 

承运?#23435;?#24449;得用户同意单方取消包车用车前一天通知用户的由承运人按预定包用客车计时整日包车运价一天运费的?#25285;?#21521;用户支付包车取消费用车当天取消包车按?#20445;?#25903;付包车取消费如在预定用车时间后通知用户承运人还应支付供车?#28216;?#36153; ?#32602;?#25215;运人或用户变更原预定客车类型应按原预定包用客车计时整日包车运价一天运费的?#24120;?#21521;对方付给包车变更费 

第六十八条 行包运杂费按以下规定计收 

?#20445;?#34892;包按每?#20445;?#21315;克公里折合?#20445;?#20154;公里普通大客车运价计算 

行包装卸费一装一卸按件计算 

?#24120;?#34892;包保管费按?#21051;?#27599;件计算 

行包变更或取消托运?#20013;?#36153;均以每票计算运?#35759;?#36864;少补装卸费不予退还 

第七章 旅客运输责任 

第六十九条 旅客运输过程中发生下列情况均由车站承担责?#21361;?nbsp;

?#20445;?#30001;于车站在发售客票中填错发车的日期班次开车时间造成旅客误乘或漏乘的 

由于检票发车填写?#36820;?#22833;误造成旅客误乘漏乘的 

?#24120;?#22312;车站保管装卸交接过程中造成旅客寄存物品和托运行包损坏灭失或错运的 

由于不?#35789;?#26816;票或不及时接车造成班车晚点运行的 

?#25285;?#30001;于站方原因发生的其他问题 

第七十条 旅客运输过程中发生下列情况均由运方承担责?#21361;?nbsp;

?#20445;?#22240;客车技术状况或装备的问题造成旅客人身伤害及行包损坏灭失的 

因驾驶员违章行驶或操作造成人身伤害及行包损坏灭失的 ?#24120;?#22240;驾驶员擅自改变运行计划如提前开车绕道行驶或越站致使旅客漏乘等造成的直接经济损失 

在行车途中发生托运行包灭失损坏的 

?#25285;?#19981;按运行计划或合同向车站提供完好车辆使班车停开缺班的 

由于运方原因发生的其他问题 

第七十一条 旅客运输过程中因下列情况造?#20260;?#22833;经营者不?#21495;?#20607;责?#21361;?nbsp;

?#20445;?#34987;有关部门查获处理的物品 

行包包装完整无异而内部缺损变?#30465;?nbsp;

?#24120;?#26053;客自行看管的物品非经营者责任造成的损失 

不可抗力 

第七十二条 旅客运输过程中发生的下列情况均由旅客承担责?#21361;?nbsp;?#20445;?#26053;客无票持无效客票或不符合规定的客票乘车的 

隐瞒酒醉恶性传染病乘车造成污染危及其他旅客的 

?#24120;?#22841;带危险品或其他政府禁运物?#26041;?#31449;上车托运的 

损坏车站客车设施和设备或造成其他旅客伤害的 

?#25285;?#33258;理行包和随身携带的物?#33539;?#22833;损坏的 

客车中途停靠不?#35789;?#19978;车造成漏乘错乘的 

?#32602;?#26053;客乘车途中自身病害造成的?#36865;?#21644;损失 

由于旅客原因发生的其他问题 

第八章 违规违约处理 

第七十三条 因车站或运方责?#21361;?#36896;成旅客误乘或漏乘的按以下规定处理 

?#20445;?#21457;觉站以最近一次班车将旅客运至原车票指定的车站 

旅客留在车上的自理行包和携带品如有灭失损坏由责任方赔偿 

?#24120;?#26053;客的其它直接经济损失由责任方赔偿但赔偿金额最多不超过旅客购车票价款的?#20445;?nbsp;

第七十四条 因车站或运方责任造成的托运行包灭失损坏的按照全部损失全部赔偿部分损失部分赔偿的原则由责任方按下列规定赔偿 

?#20445;?#38750;保价行包每千?#20439;?#39640;赔偿额?#35805;?#19981;超过?#20445;?#20803;如失主持有证明物品内容?#22270;?#26684;的?#23616;?#21487;按国家定价或比照当地国营?#30192;?#21516;类商品价格赔偿 

损坏物品能修复者按修理费加送修运费赔偿不能修复但尚能使用者按损失程?#20154;?#20943;低的价值赔偿 

?#24120;?#20445;价行包灭失按托运时申明的价格赔偿部分灭失按声明价格赔偿灭失部分 

灭失行包的运杂费要全额退还 

第七十五条 因车站责任造?#26441;?#23384;物品损坏灭失的按每千?#20439;?#22810;不超过元的金额赔偿 

第七十六条 因车站或运方责?#21361;?#36896;成旅客人身伤害的由责任方赔偿处理 

第七十七条 车站和运方之间违反合同规定造成对方经济损失的由责任方按原合同约定赔偿支?#27573;?#32422;金 

第七十八条 旅客无票或持无效客票不符合规定的客票乘车除补收始发站至到达站全程客票价款外并处以?#20445;?#30340;罚款 

第七十九条 旅客损坏车站客车设备和设施的?#35789;导?#25439;失负责赔偿 

第八十条 旅客在小件物品或行包中藏匿危险品或其他禁运物?#26041;?#31449;上车或办理寄存托运按下列规定处理 

?#20445;?#26410;造成危害和损失的没收其携带的全部危险品和禁运物?#20961;?#35270;情节轻重处以?#24120;?#20803;以下罚款 

?#35328;?#25104;危害和损失的除移交公安司法机关追究治安刑事责任外还应赔偿全部经济损失 

第八十一条 班车客运在发车前发生违规违约和客运事故由始发站负责处理责任方赔偿运行途中发生的由就近站负责处理责任方赔偿到站后发生的由到达站负责处理责任方赔偿旅游出租车和包车客运由受理方负责处理责任方赔偿 第八十二条 旅客运输过程中发生事故后有关方面应做好记录受损一方应在事故发生之日起天内向责任?#25945;?#20986;赔偿要求责任方应在接到赔偿要求?#20445;?#22825;内作出答复 

第八十三条 旅客在提出本规则规定范围内的赔偿要求时应同时提交客票行包票等有关?#23616;?nbsp;

第八十四条 违规违?#23478;?#36215;的纠纷可由当事?#20439;?#34892;协商解决?#37096;上?#24403;地交通主管部?#27966;?#35831;调解?#37096;上?#20154;民法院提起诉讼 

第八十五条 赔偿金或违约金应在明确责任之日起?#20445;?#22825;内偿付逾期偿付的每延迟一日加付?#25285;?#28382;纳金 

第九章 监督与稽查 

第八十六条 汽车客运经营者必须接受旅客的监督对旅客来信来访提出的批评意见和?#20174;?#30340;问题应及时处理改进服务 

第八十七条 各级交通主管部门负责监督本规则实施发现违规及时纠正处理运输经营者和旅客应当接受交通主管部门的监督检查 

第十章 附 则 

第八十八条 各省自治区直辖市交通厅局可根据本规则结合本地区的具体情况制定补充规定报中华人民共和国交通部备案其他小型机动车非机动车经营客运由各省自治区直辖市交通厅局参照本规则另行制定具体规定 第八十九条 本规则解释权属于中华人民共和国交通部 

第九十条 本规则自一九八?#22235;?#20843;月一日起施?#26657;?#20132;通部一九八年十一月二十二日颁布的公路汽车旅客运输规则同时?#29616;?/FONT>
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